Markenkonformität mit Empower

Wie sieht es bei dir im Unternehmen aus mit dem Thema Markenkonformität? Ist bei dir alles einheitlich und aktuell oder gibt es viele verschiedene Versionen von Dokumenten bzw. generellen Firmenunterlagen? Stephan Kuhnert von empower ist heute wieder zu Gast und bringt uns viele wichtige Infos zum Thema mit.

Inhaltsverzeichnis

Was ist Markenkonformität?

Hier ein Auszug aus der Dokumentation von empower:

Markenkonformität bezieht sich auf die Einhaltung der Grundsätze einer Marke, um Fehler oder Missbrauch zu verhindern. Dies schließt auch die Konsistenz von Marken-Assets wie Bildern und Logos ein. Es ist ein Ansatz, der sicherstellt, dass das markenorientierte Verhalten der Mitarbeiter die Marke stärkt und das Kundenerlebnis einer Marke über die Mitarbeiter positiv gestaltet wird. Jeder Kundenkontakt sollte auf das Markenkonto einzahlen und das Markenversprechen stärken.

Was löst das fehlende Branding beim Kunden aus?

Fehlendes Branding kann bei Kunden Verwirrung und Misstrauen auslösen, da es an einer klaren und konsistenten Markenbotschaft mangelt. Dies kann dazu führen, dass Kunden sich nicht mit der Marke identifizieren oder sich nicht an sie erinnern können.

Es ist also nicht nur wichtig, ein einheitliches Logo, eine Website und den passenden Briefkopf zu haben, sondern geht viel tiefer. Gerade wenn täglich E-Mails versendet sieht es einfach sehr unprofessionell aus, wenn jeder eine andere Signatur hat.

Je größer das Unternehmen ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass irgendwo ein Mitarbeitender sitzt und eine alte Vorlage verwendet und diese nach extern versendet. Richtig lustig wird es dann, wenn Firmen ein Rebranding machen. Schnell sind auch wieder Logo, Website etc. angepasst und ausgetauscht, nur die ganzen Dokumente könnten hinten runter fallen.