Feedback geben & empfangen
Feedback im Allgemeinen ist ein Geschenk, was aber nicht jeder haben möchte. Wie kann es so verpackt werden, dass es bei dem anderen auch richtig ankommt und welche Methoden können hierbei angewendet werden? Simone Oßwald ist wieder zu Gast und gibt uns wertvollen Input genau zu diesem Thema.
Inhalt des Artikels:
Vorstellung von Simone Oßwald
Feedback geben & empfangen
Die Methodik dahinter
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Vorstellung von Simone Oßwald
Simone Oßwald kommt aus Kempten und ist Inhaberin der beiden Firmen SO Beratung und AUSzuBILDUNG. Bei der SO Beratung sorgt Sie in erster Linie, durch Team- und Kommunikationstrainings, für ein gutes Miteinander im Unternehmen.
Im Bereich der AUSzuBILDUNG geht es, wie der Name schon sagt um das Thema Ausbildung im Unternehmen (Dazu mehr in dieser Podcastfolge Humankapital ist gleich ein Investitionsgut – nuboworkers). Simone entwickelt mit dem Ausbildungsbetrieb Strategien und sorgt ebenfalls dafür, dass es beiden Parteien gut geht, denn im Optimalfall werden aus Auszubildenden Fachkräfte, die für das Unternehmen sehr wertvoll sein können.
Solltest du hierzu Fragen haben, oder gerne mehr wissen, dann melde dich gerne bei Simone Simone Oßwald, SO.Beratung & Coaching – SO. Beratung (so-beratung.de).
Feedback geben & empfangen
Beim Thema Feedback gehen die Meinungen doch sehr auseinander. Wofür brauchen wir eigentlich Feedback und was ist das genau?
Als Feedback werden Rückmeldungen bezeichnet, die aufgrund einer von dir ausgeführten Aktion stattfinden. Hier ist ein Beispiel. Du parkst dein Auto im Parkverbot und bekommst dafür einen Strafzettel. Das ist zwar kein schönes Feedback, allerdings war deine Aktion, nämlich das Auto falsch zu parken, deine Entscheidung. Feedback muss also nicht immer verbal stattfinden und kann sowohl negativ, als auch positiv sein.
Besonders im beruflichen Kontext ist Feedback sehr wertvoll, denn ohne könnten keine Mitarbeiter ihren Job richtig erledigen und die Chefs niemals wissen, was bei den Mitarbeitenden los ist. Ebenso
Für was ist Feedback noch gut?
- Gemeinsam Ziele und Erwartungen zu definieren
- Persönliche Entwicklung, was läuft gut, was könnte besser sein
- Aufgaben korrekt erledigen
- Fehler zu erkennen, analysieren und korrigieren und zwar gemeinsam
- Kommunikation verbessern, Gespräche auf Augenhöhe führen und respektvoll und wertschätzend seine Argumente bringen
Klingt im ersten Moment recht einfach und richtig. Doch scheut sich der Mensch oftmals Feedback zu geben, aber warum?
- Die Art und Weise, wie das Feedback rübergebracht werden soll
- Es besteht die Angst, die andere Person zu verletzen – was gar nicht beabsichtigt ist
- Feedback geben kostet Zeit, Energie und kann anstrengend sein
- Keiner möchte eine Retourkutsche bekommen
Die Methodik dahinter
Richtig Feedback geben ist gar nicht so einfach und erfordert Feingefühl, Verständnis und Empathie. Warum hat sich die Person so verhalten, wie kann ich darauf reagieren ohne abwertend zu sein? usw. Das ist gar nicht so einfach und deshalb ist es umso schöner, dass Simone eine Feedbackregel mitgebracht hat, die uns dabei unterstützen kann – die sog. WWW-Regel.
Hierbei handelt es sich um drei Schritte, die einen guten Leitfaden darstellen und mit ein bisschen Übung wirst du bei jedem Feedback geben besser.
Wahrnehmung
ICH-Botschaften wie bspw. „Ich habe mitbekommen,…“. Teile hier deine eigene Wahrnehmung mit durch eine wertfreie Beschreibung und Beobachtung.
Wirkung
Teile mit, welche Wirkung das auf dich oder andere hat.
Wunsch
Hier kannst du deinen konstruktiven Wunsch äußern, für das nächste Mal.
Wir können also zusammenfassen, dass Feedback in erster Linie sehr wertvoll und wichtig für uns Menschen ist, auch wenn man es manchmal nicht hören möchte. Nur durch Rückmeldungen und Fehltritte kannst du dich weiterentwickeln und dazulernen.
Wie gehst du mit dem Thema Feedback um und hast du einen besonderen Tipp für uns?
Wir freuen uns wie immer von dir zu hören per E-Mail, Kontaktformular oder auf Social Media.
Wusstest du, dass du diese Folge ganz einfach mit deinen Freunden teilen kannst? Klicke hier auf den gewünschten Kanal und fertig. Probiere es gleich mal aus.
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Simone Oßwald, SO.Beratung & Coaching – SO. Beratung (so-beratung.de)
AUSzuBILDUNG – AuszuBildung
Humankapital ist gleich ein Investitionsgut – nuboworkers
Feedback – was ist das? | dieprojektmanager
